最近在查资料时注意到「遗憾理论」这个词，索性整理成一篇小笔记，方便以后查阅，也分享给同样感兴趣的朋友。
- 拼音
- yí hàn lǐ lùn
- 字母
- yi han li lun
- 首字母
- yhll
- 注音
- ㄧˊ ㄏㄢˋ ㄌㄧˇ ㄌㄨㄣˋ
遗憾理论认为个人评估他对未来事件或情形的预期反应。贝尔(Bell, 1982)将遗憾描述为将一件给定事件的结果或状态与将要选择的状态进行比较所产生的情绪。例如，当在熟悉和不熟悉品牌之间进行选择时，消费者可能考虑选择不熟悉品牌造成效果不佳时的遗憾要比选择熟悉品牌的遗憾要大，因而，消费者很少选择不熟悉品牌。